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[회원가입 안내]
① 저희는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 500원의 적립금이 지급됩니다.

④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 40,000점 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 현금처럼 사용하실 수 있습니다.


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① 적립금은 회원으로 등록된 고객이 상품을 구매하실 때 상품마다 부여되는 점수로써, 메뉴에서 회원님의

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인터넷 주문접수는 24시간 가능하며 희망배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(단, 오후 7시 이후 주문건은 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.)
특수 시즌의 경우(졸업, 입학, 화이트데이, 어버이 날, 로즈데이, 스승의 날등) 주문 폭주로 인해 배송시간이 다소 늦어질수도 있습니다. 

또한 섬지역이나, 군소단위 또는 배송지역이 화원이 위치한곳에서 먼곳은 배송불가할수도 있습니다.
[전화 주문안내]  
 콜센타 1588-1360  으로 전화하시면 친절한 상담요원과 통화하실 수 있습니다.


전화접수시간

평   일 : 08:00 - 19:00

토요일 : 09:00 - 18:00

일요일 : 09:00 - 18:00

 

설날 및 추석연휴에는 당일배송은 불가합니다.

 

[상품관련]

원하시는 상품을 쉽게 찾는 방법

모든 화면의 상단에 상품을 찾을 수 있는 검색 기능을 사용할 수 있습니다.

빈칸에 찾으시고자 하는 상품명을 입력하시고 검색버튼을 누르시면 상품명에 해당하는 상품들이 리스트로

나타날 것입니다.

이후에 찾으시고자 하는 상품을 선택하시면 자세한 상품 설명이 나타나게 됩니다. 또한, 화면 좌측에 있는

세분화된 상품분류에 따라 순차적으로 여러가지의 상품을 찾아 가실 수 있습니다.

 

[구매/주문]

상품을 선택한 후 구매하고자 하시면 "구매하기" 버튼을 누르시면 됩니다.

구매한 상품이 자동적으로 장바구니에 담아지게 되며, 추가적으로 상품을 구매하실 경우 "추가 상품구매"버튼을

눌러 이전 과정을 반복하시면 됩니다.  이후에 상품대금을 지불하시고자 하면 "지불하기 버튼을 눌러 무통장입금

또는 신용카드로 결제를 하실 수 있습니다.

결제하기에서 신청하기를 선택하시면, 상담원과 상담을 하신 후 결제 여부를 결정할 수 있습니다.

주문시 유의사항

★ 꽃배달상품은 모두 생화이므로 주문상품과 똑같을 수는 없습니다. 그러나 고객님이 구매하신 이미지를 보고 상품을 제작하기 때문에 최대한 비슷한 상품으로 배송해 드립니다. 또한 화분 및 마블종류의 제품은 디자인이 수시로 변하기 때문에 최근 신상품 화분으로 작업되어 배송됩니다. 옵션상품인 케이크는 별도의 추가서비스로 배송지 사정에 따라 현지에서 구매가능한 케이크로 대체될수 있습니다. 특별한 이미지를 원하시는 고객님들께서는 본사 1588-1360으로 문의주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.


결제안내

국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제서비스는 LG데이콤 의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한

128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 LG데이콤의 명의로 청구됩니다. 
 
[온라인입금]
온라인입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다.
국민은행 538201-04-116117

농     협 1259-01-001020

신한은행 100-023-509755

우리은행 1005-401-228903

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배송안내

[배송이 가능한 시간 ]
평   일 :
오전 8:30~오후 7:00
토요일 : 오전 8:30~오후 6:00
일요일 : 오전 9:00~오후 6:00

 

[배송지역]
- 전국 2~3시간 이내배송을 원칙으로 하고 있으며 별도의 배송료는 없으나 일부 지역(산간도서, 공항, 항구 등) 배송은 추가 배송료가 발생될수 있으며 배송시간 또한 지연될수 있습니다.

- 시,군 중심지에서 10Km 이상인 배송지의 경우 배송차량 유류비용 문제로 추가배송료 20,000원(10Km이내)과 40,000원(10Km초과)의 추가 운임을 청구할 수 있습니다. (사전문의 요망 1588-1360)

도서지역이나 섬지역은 배송이 불가한 지역도 있으며, 배송상품 또한 현지상품으로 배송됨에 따라 상품의 종류나 색상이 달라질수 있으나, 결재하신 상품가격에 맞게 배송해 드립니다. (사전문의 요망 1588-1360)

 

[배송방법]

- 꽃배달배송은 일반택배하고는 다르기때문에 전문꽃배달차로 전문배송직원이 직접배송합니다.

- 직접배송 : 당사의 전담팀 또는 전문꽃배달 용역차량을 이용하여 직접 방문하여 고객님의 품에 안겨드립니다.

- 하프플라워 꽃배달은 5만원이상 상품부터는 무료입니다.

 

○ 맞춤 배송

고객의 편의를 위해 고객의 요청 접수시 (상품주문시 배달지 정보입력란 중에서 "배송메세지" 에서 요청하시면 됩니다.) 희망하시는 시간대에 상품을 배송해 드립니다. (특정시간은 추가비용이 발생 할 수 있습니다.)

 

[특정 기념일 배송 유의사항]
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 로즈데이, 스승의날특정 기념일에는 주문 폭주로 인해 상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간과 세밀한 서비스를 정확히 맞추기가 어렵습니다.
- 특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 후 이루어지는 해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다.

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◈ 이럴땐 교환해 드립니다. ◈

1. 배송상품이 파손 되었거나 오염된 경우.
2. 배송상품이 주문한 내용과 전혀다른 상품으로 배송된 경우.

위와 같은 경우에는 3시간 이내 재 교환이 가능하며, 화분 같은 경우는 배송지역에 따라 화분의 모양(사기,마블) 종류는 차이가 있을 수 있음으로 다른상품이라 할수는 없습니다. 또한 꽃바구니같은 유사상품은 쇼핑몰에 올려진 상품이미지를 보고 제작함으로 다소 화원의 손맵시에 따라 차이가 있을수 있으며, 소재와 일부색상은 대체될수 있음을 명시합니다.

◈ 이런 경우에는 환불해 드립니다. ◈

1. 배송시간 3시간 전에 주문이 취소되었을 경우.
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3. 주문 취소는 반드시 3시간 전에(☎1588-1360) 전화로 요청하셔야 합니다.

◈ 이런 경우에는 환불이 안됩니다. ◈

1. Halfflower 상품은 모두 생화임으로 한번 잘려지면 다시 사용할 수 없습니다. 관엽이나 난상품인 경우에는 화분에 심으면, 다시 뽑아내기  어려우며 상품 또한 손상이 갑니다. 따라서 상품의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객님의 단순변심에 의한 상품 교환 및 취소는 불 가능합니다.
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